Yardım

Unilever ürünleri satmak isteyen ve vergi levhasına sahip her ticari işletme kolaylıkla Sipariş Direkt’e üye olabilir ve ürünleri kolayca sipariş verebilir.

0850 955 7373 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşabilir ve üye olmak istediğinizi belirtebilirsiniz. Gerekli yönlendirmeler yapıldıktan sonra müşteri kaydınız tamamlanarak hesabınızı aktive edip sisteme giriş sağlayabilirsiniz.

Hesabınız oluşturulduktan sonra giriş ekranındaki “Kayıt Ol” sekmesine tıklayarak müşteri numaranız ve telefon numaranız ile hesabınızı aktive edebilirsiniz.

Anasayfada bulunan “Hesabım” sekmesinden, “Hesap Bilgilerim” sayfasına giderek güncelleyebileceğiniz bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Güncellenemeyen alanlar için 0850 955 7373 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.

Anasayfada yer alan “Hesabım” sekmesinden “Hesap Bilgilerim” sayfasına gidiniz. Burada telefon bilginizi görüntüleyebilir ve “Güncelle” seçeneğiyle değişiklik yapabilirsiniz.

Satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra “Sepeti Onayla” ve ardından “Ödemeye Geç” butonlarına tıklayarak ödeme yönteminizi seçebilir ve siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Kapıda kredi kartı, kapıda nakit ve online ödeme yöntemlerinden birini tercih edebilirsiniz.

“Bize Ulaşın” sayfası üzerinden talep oluşturabilir ya da 0850 955 7373 numaralı çağrı merkezimizi arayarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Ev Bakım, Kişisel Bakım ve Gıda ürünlerinde ortalama teslimat süresi 3 gündür. Algida ürünlerinde ise 17.00’ye kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır. 17.00’den sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır ve ilk sevkiyat gününde teslim edilir. Pazar günü verilen siparişler pazartesi günü işleme alınır.

Hayır. Ürünlerimiz ücretsiz olarak adresinize teslim edilmektedir.

Adres değişikliği talepleriniz için “Bize Ulaşın” sayfasından talep oluşturabilir ya da çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Sepetinizdeki ürünleri seçtikten sonra “Sepeti Onayla” butonuna tıklayın. Fatura ve teslimat adresinizi belirledikten sonra “Ödemeye Geç” butonuna tıklayarak ödeme adımına geçin. Kredi kartı bilgilerinizi girip kart saklama seçeneğini işaretleyebilir; banka kartı, kredi kartı, kapıda kredi kartı ya da kapıda nakit ödeme yöntemlerinden birini tercih ederek işlemi tamamlayabilirsiniz. Son adımda “Onaya Geç” butonuna tıklayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerimize hafta içi 09.00–17.00 saatleri arasında her türlü soru, öneri ve şikayetiniz için ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezi telefon numaramız: 0850 955 7373

Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak satıcı ve alıcı arasında kurulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, SiparişDirekt.com kayıtlarında altı ay süreyle saklanır.

Gizlilik politikamıza, SiparişDirekt.com ana sayfasının en altında bulunan Unilever Gizlilik Politikası bağlantısından ulaşabilirsiniz: https://www.unilevernotices.com/turkey/turkish/privacy-notice/notice.html