Yardım

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş Direkt’e Kimler Üye Olabilir?

Unilever ürünleri satmak isteyen ve vergi levhasına sahip her ticari işletme kolaylıkla Sipariş Direkt’e üye olabilir ve ürünleri kolayca sipariş verebilir.

Nasıl bir hesap oluşturabilirim?

0850 955 7373 numaralı telefondan Çağrı merkezimize ulaşabilir ve üye olmak istediğinizi belirtebilirsiniz. Gerekli yönlendirmeler yapıldıktan sonra müşteri kaydınızın tamamlanmasıyla şifrenizi oluşturup sisteme giriş yapabilirsiniz.

Şifremi unuttum Sipariş Direkt'e nasıl giriş yapabilirim?

Giriş sayfasında bulunan "şifremi unuttum" butonundan şifrenizi sıfırlayabilir yada "tek kullanımlık şifre al" sekmesinden işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Anasayfada bulunan "Hesabım" sekmesinden, "Hesap Bilgilerim" sayfasına gidiniz. Çıkan ekrandan güncelleyebileceğiniz bilgileri görebilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünleri sepete attıktan sonra "Sepeti Onayla" ve "Ödemeye Geç" butonlarına tıklayarak ödeme yönetiminizi seçebilir ve siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Satın aldığınız ürünleri, kapıda kredi kartı, kapıda nakit veya online ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeyebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş iptaliniz için "Bize Ulaşın" sayfasından talep oluşturabilir veya 0850 955 7373 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Teslimat süresi nedir?

Ev Bakım, Kişisel Bakım ve Gıda ürünlerinde ortalama teslimat süresi 3 gündür. Algida ürünlerinde 17.00’a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde işleme alınmaktadır. 17.00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınacak olup ilk sevkiyat gününde teslimat gerçekleştirilir. Pazar günü verilen siparişler pazartesi günü işleme alınacak olup bir sonraki sevkiyat gününde teslimat yapılır.

Teslimat Ücreti var mıdır?

Hayır. Ürünlerimizi tamamen ücretsiz şekilde kapınıza kadar teslim ediyoruz.

Teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?

Adres değişiklik talepleriniz için "Bize Ulaşın" sayfasından talep oluşturabilir veya 0850 955 7373 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimize haftaiçi 09.00-17.00 saatleri arasında her türlü soru, öneri ve şikayetleriniz için ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi telefon numaramız 0850 955 7373

Sözleşmelerin Saklanması

Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak satıcı ve alıcı arasında online olarak kurulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi. Bu belgeler ayrıca SiparisDirekt.com kayıtlarında altı ay süreyle saklanır.

Teslimat Bilgileri

SiparisDirekt.com'da ödeme alındıktan sonra, distributor belirttiği tedarik süresi içinde ürünü teslim eder. . Ayrıca Hesabım sayfanızdaki Mevcut Sipariş sekmesinden "SİPARİŞ TAKİP" linkini tıklayarak ürününüzü takip edebilirsiniz

Gizlilik Kuralları

Gizlilik Politikamız, SiparisDirekt.com ana sayfasının en altında bulunan Unilever Gizlilik Politikası https://www.unilevernotices.com/turkey/turkish/privacy-notice/notice.html linkinde mevcuttur.

Mal ve Hizmetin Seçilmesi (Sepete Ekleme)

SiparisDirekt.com’da istediğiniz ürüne ulaşmak için, anahtar kelimeleri yazarak arama yapabilir veya ana kategoriden ilgili alt kategoriye doğru ilerleyerek ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz. Ürün sayfasındaki "Sepete Ekle" butonuna basıp seçtiğiniz ürünü, alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz.

Ödeme Bilgilerinin Girilmesi (Satın Alma)

Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra Devam Et butonuna basın. Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin. Kredi kartı bilgilerinizi girip kart numarası saklama opsiyonuna vermek istediğiniz cevabı belirledikten sonra satın alma işleminizi tamamlayın. Ödemenizi banka kartı, kredi kartı, kapıda kredi kartı veya kapıda Nakit ile yapabilirsiniz..

Sipariş Bilgilerinin Değiştirilmesi (Siparişin İptali)

Hesabım sayfanızdan sipariş durumunu takip edebilir, sipariş bilgilerinizi değiştirmek veya siparişinizi iptal etmek için distributor ulasabilirsiniz.

Bize Ulaşın

Size yardımcı olmak için buradayız. Bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

Bize Yazın

ya da

Bizi arayın

phone icon 0850 955 73 73